‘Ieder mens is anders, daarom is iedere behandeling bij ons maatwerk.’

Eerste gesprek

Graag meebrengen bij het eerste gesprek:

  • uw identiteitsbewijs
  • het pasje van uw zorgverzekeraar
  • uw verwijzing

Tijdens het eerste gesprek bespreken we:

  • uw hulpvraag
  • uw leefsituatie
  • alle facetten van uw gezondheid/ziekte
  • uw eetgewoonten
  • Naar aanleiding van de door u gegeven informatie komen wij met een voorstel voor een behandelplan en een persoonlijk advies.

Vervolggesprekken

Tijdens de vervolggesprekken helpen we u uw doelen te bereiken. Dit vraagt bij iedereen om een andere benadering. De één wil graag informatie. De ander heeft behoefte aan een positieve stimulans. We bespreken met u:

  • de voortgang van het dieet
  • praktische tips
  • lichaamsbeweging

Bij de gesprekken maken we regelmatig gebruik van het Voedingsdagboek of van Apps om uw voeding te berekenen.

Tip: Schrijf vooraf uw vragen op!

Samenwerking in het gezondheidscentrum

  • we werken veel samen met praktijkondersteuners en huisartsen
  • zo nodig wordt overlegd met andere collega’s binnen en buiten het gezondheidscentrum
  • we werken samen volgens duidelijke afspraken. We overleggen regelmatig en stemmen de zorg op elkaar af.
  • dit alles in overleg met u

Klachtenregeling

Het kan voorkomen dat u (onverhoopt) niet tevreden bent over ons. We waarderen het zeer wanneer u een klacht eerst met ons bespreekt. De landelijke regeling is vastgelegd in de Wet kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg (Wkkgz). Voor dietisten verloopt dit via onze beroepsvereniging NVD (Nederlandse Vereniging van Dietisten). De NVD heeft zich aangesloten bij de Klachtenregeling Paramedici.

Wilt u als patiënt/cliënt een klacht indienen over uw diëtist? Dan kunt u dat doen via het digitale klachtenformulier op www.klachtenloketparamedici.nl.

Informatie over de wijze waarop de Klachtenregeling Paramedici is ingericht (pdf). Zie ook Klachtenloket Paramedici.

Privacyverklaring van diëtistenpraktijk Wantveld

Uw toestemming

Door u in te schrijven bij de praktijk, gaat u akkoord met de manier waarop de praktijk uw
gegevens verwerkt zoals is beschreven in dit document. Ook verklaart u de privacy van andere
betrokkenen d.w.z. patiënten en zorgverleners te respecteren.

Omgang met uw persoonsgegevens

Toegang tot uw gegevens hebben:

  • Uzelf;
  • De diëtisten van de praktijk die direct betrokken zijn bij de hulpverlening aan u;
  • Alle diëtisten van de praktijk i.v.m. vervanging bij ziekte, vakantie en noodsituaties;
  • Enkele beheerders van het dossier.

Al deze mensen hebben getekend voor geheimhouding.

Diëtisten praktijk

In onze praktijk kunnen diverse persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit is noodzakelijk om u medisch goed te kunnen behandelen en nodig voor het financieel afhandelen van de behandeling.

De plichten van de diëtisten praktijk

Onze praktijk is volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die in de praktijk plaatsvindt. Aan de plichten die daaruit voortkomen, voldoet de praktijk als volgt:
• Uw gegevens worden voor specifieke doeleinden verzameld:
o voor zorgverlening en advies;
o voor doelmatig beheer en beleid;
o voor ondersteuning van wetenschappelijk onderzoek, onderwijs en voorlichting.
• Er vindt in beginsel geen verwerking plaats voor andere doeleinden.
• U wordt op de hoogte gesteld van het feit dat er persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit kan gebeuren door uw zorgverlener, maar ook via een folder of via onze website.
• Alle medewerkers binnen onze praktijk hebben zich verplicht om vertrouwelijk om te gaan met uw persoonsgegevens.
• Uw persoonsgegevens worden goed beveiligd tegen onbevoegde toegang.
• Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor goede zorgverlening.

Voor medische gegevens is deze bewaartermijn in principe 15 jaar (vanaf de laatste behandeling), tenzij langer bewaren noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor de gezondheid van uzelf of van uw kinderen. Dit is ter beoordeling van de behandelaar.

Uw rechten als betrokkene

U heeft de volgende rechten:

  • Het recht om te weten of en welke persoonsgegevens van u verwerkt worden.
  • Het recht op inzage en afschrift van die gegevens (voor zover de privacy van een ander daardoor niet wordt geschaad).
  • Het recht op correctie, aanvulling of verwijdering van gegevens indien dat nodig mocht zijn.
  • Het recht om (gedeeltelijke) vernietiging van uw medische gegevens te vragen.
    Hieraan kan alleen tegemoet worden gekomen als het bewaren van de gegevens voor
    een ander niet van aanmerkelijk belang is en de gegevens op grond van een wettelijke
    regeling niet bewaard moeten blijven.
  • Het recht op het toevoegen van een eigen verklaring (van medische aard) aan uw dossier.
  • Het recht om u in bepaalde gevallen tegen de verwerking van uw gegevens te verzetten.

Als u gebruik wilt maken van uw rechten, dan kunt u dit mondeling of middels een aanvraag
per email of schriftelijk kenbaar maken aan diëtistenpraktijk Wantveld. Uw belangen kunnen
ook behartigd worden door een vertegenwoordiger (zoals een schriftelijk gemachtigde,
of uw curator of mentor).

Toelichting op de aanvraag

U moet er rekening mee houden dat medische gegevens ingevolge de wet in principe maximaal vijftien jaar bewaard worden. U helpt ons met het opzoeken van uw dossier en het beschermen van uw privacy als u de aanvraag zo volledig mogelijk invult. De door u ingevulde gegevens worden door ons strikt vertrouwelijk behandeld. Onze praktijk is niet aansprakelijk voor fouten in de postbezorging. Indien u er de voorkeur aan geeft om het dossier persoonlijk, of door een gemachtigde, op te halen dan kunt u dit in de aanvraag aangeven.
Nodig voor de aanvraag
Vermeld de gegevens van de persoon over wie het medisch dossier gaat. De Wet Geneeskundige Overeenkomst (WBGO) beschouwt de patiënt als meerderjarig vanaf 16 jaar. Jongeren vanaf 16 jaar die inzage/afschrift van hun medisch dossier willen, moeten zelf de aanvraag indienen. Indien de patiënt niet meer in leven is, is het verstrekken van de medische gegevens toegestaan indien verondersteld kan worden dat de overledene hiertegen geen bezwaar zou hebben gehad of er sprake is van zwaarwegende belangen om de zwijgplicht van de zorgverlener te doorbreken. Deze beslissing ligt bij de zorgverlener.

Verstrekking van uw persoonsgegevens aan derden

Voor verstrekking van uw persoonsgegevens is uw uitdrukkelijke toestemming nodig. Op deze regel bestaan echter enkele uitzonderingen. Op grond van een wettelijk voorschrift kan de zwijgplicht van de zorgverlener doorbroken worden, maar ook wanneer gevreesd moet worden voor een ernstig gevaar voor uw gezondheid of die van een derde. Bovendien kunnen vastgelegde gegevens, indien noodzakelijk mondeling, schriftelijk of digitaal uitgewisseld worden met andere zorgverleners (bijvoorbeeld de apotheker die een recept verwerkt en zodoende gegevens verstrekt krijgt van de huisarts).
Onze praktijk werkt samen met andere zorgverleners zoals huisartsen, apothekers, fysiotherapeuten en psychologen welke deel uit maken van het behandelteam. Dit geldt met name maar niet alleen voor chronische ziekten zoals diabetes (suikerziekte) astma en COPD, hart- en vaatziekten en bij complexe ouderenzorg en geestelijke gezondheidszorg. In dat kader worden medische gegevens met hen gedeeld ter bevordering van uw behandeling

Cookies

Wij gebruiken cookies voor statistische doeleinden. Wanneer u naar onze website gaat, wordt dit m.b.v. een cookie onthouden. Cookies zijn kleine bestanden die door uw browser op de harde schijf van uw computer worden bewaard. U kunt cookies uitzetten in uw webbrowser.

Uitwisseling gegevens

Er kunnen gegevens gedeeld worden met uw apotheek en uw behandelend medisch specialisten.
Daarbij gaat het om de medicatie die de huisarts aan u heeft voorgeschreven, maar ook om
eventuele intoleranties, contra-indicaties en allergieën (ICA-gegevens). Daar kunnen wij en
andere voorschrijvers en verstrekkers van medicatie of voeding rekening mee houden.
Zo dragen wij als praktijk bij aan medische veiligheid.

Vraag of klacht

Heeft u een vraag of een klacht? Bijvoorbeeld over met wie wij gegevens delen of onze omgang met uw medische gegevens? Dan gaat uw diëtisten praktijk hierover graag met u in gesprek.
Daarnaast verwijzen wij naar onze klachtenregeling conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz), waar wij aan voldoen. Voor diëtisten verloopt dit via onze beroepsvereniging NVD (Nederlandse Vereniging van Dietisten). De NVD heeft zich aangesloten bij de Klachtenregeling Paramedici. Wilt u als patiënt/cliënt een klacht indienen over uw diëtist? Dan kunt u dat doen via het digitale klachtenformulier op www.klachtenloketparamedici.nl.

Diëtistenpraktijk Wantveld
Wantveld 9 
2202 NS Noordwijk
www.dietistenwantveld.nl
dietisten@wantveld.nl
071-3681222